TROUBLESHOOTING MOUSE

Pointer mouse berhenti bergerak secara berkala, hanya bergerak dalam satu arah, atau bergerak erratically
If the mouse moves erratically, the mouse needs cleaned or should be used on a different surface. Jika mouse bergerak erratically, mouse perlu dibersihkan atau harus digunakan pada permukaan yang berbeda.
• If you have an optical mouse , clean the small plastic lens on the underside of the mouse with a damp cloth or cotton swab. Jika Anda memiliki mouse optik, membersihkan lensa plastik kecil di bawah mouse dengan kain lembab atau kapas mengepel. If you are using the mouse on a glossy surface, use a mouse pad. Jika Anda menggunakan mouse pada permukaan glossy, menggunakan mouse pad.


• If you have a rollerball-style mouse , clean the rollerball and rollers. Jika Anda memiliki gaya rollerball mouse, membersihkan dan rollerball rollers. For more information, refer to the HP support document Cleaning your Desktop PC . Untuk informasi lebih lanjut, lihat HP mendukung dokumen Pembersihan Desktop PC.

Moving the mouse does not move the pointer Memindahkan mouse tidak memindahkan pointer
Perform the following steps, in order, until a solution is found: Melakukan langkah-langkah berikut, dalam rangka, sampai solusi yang ditemukan:
NOTE: CATATAN: This document does not cover DOS. Dokumen ini tidak menutupi DOS. Mice are not compatible with DOS unless a special driver is used. Mice tidak kompatibel dengan DOS kecuali driver khusus yang digunakan.
1. If the mouse is a PS/2 Mouse (the round connector on the end of the cable), make sure the mouse is connected to the mouse port, not the keyboard port. Jika mouse adalah PS / 2 Mouse (yang sepanjang konektor pada ujung kabel), pastikan mouse terhubung ke port mouse, bukan keyboard port. The colors of the cable plugs and the colors of the connector labels should match. Warna dari kabel plugs dan warna dari label konektor harus sesuai. Reconnect the mouse and keyboard cables only when the computer is off. Kembali mouse dan keyboard kabel hanya ketika komputer tidak aktif.
2. With the computer off, connect a regular PS/2 or serial mouse in place of the scroll mouse to see if there is something wrong with the computer or the identification of the mouse. Dengan komputer aktif, koneksi biasa PS / 2 atau serial mouse di tempat yang gulir mouse untuk melihat apakah ada sesuatu yang salah dengan komputer atau identifikasi mouse. If the regular mouse is not found or does not work, then the issue is not with the mouse but with serial or PS/2 port. Jika biasa mouse tidak ditemukan atau tidak bekerja, maka tidak masalah dengan mouse tetapi dengan serial atau PS / 2 port. If the mouse works properly after the computer is turned on, then continue using the following step. Jika mouse berfungsi dengan baik setelah komputer dihidupkan, kemudian lanjutkan dengan langkah berikut.
3. Try the mouse in another PC with Windows. Coba mouse di PC dengan Windows. If the mouse fails, it is probably bad and should be replaced. Jika mouse gagal, itu mungkin buruk dan harus diganti.
4. If the mouse worked previously, a software update or configuration problem probably exists. Jika mouse bekerja sebelumnya, sebuah perangkat lunak atau mungkin ada masalah konfigurasi. Use Microsoft System Restore to go back to latest time when the mouse was know to be working properly. Menggunakan Microsoft System Restore untuk kembali ke waktu terakhir ketika mouse telah tahu untuk dapat bekerja dengan baik. To use Microsoft's System Restore see Using Microsoft System Restore in Windows Vista or Using Microsoft System Restore in Windows Me and XP . Untuk menggunakan Microsoft Sistem Kembalikan lihat Menggunakan Microsoft System Restore pada Windows Vista atau Menggunakan Microsoft System Restore pada Windows Me dan XP.
5. Use the recovery process to restore the mouse drivers. Menggunakan proses pemulihan untuk mengembalikan mouse driver. Use the HP Support document Restoring Original Drivers and Software for more information. Gunakan HP Dukungan dokumen asli Memulihkan Driver dan Software untuk informasi lebih lanjut.

Tweet